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Outlook Hotmail Connector のアップグレード後、エラーが発生して送受信できない(2011年5月13日)

公開日: : 最終更新日:2016/03/08 ■Update

※2013年10月の更新プログラム適用後に、「実行できるようにはなっていません。」「アップグレード実行中」「インターネット FAX~」と表示される場合は、以下のページを参照してください。
Windows Update 後、Outlook 2010 を起動すると「実行できるようにはなっていません。」と表示されたり、「アップグレード実行中」で送受信できない


概要

2011年 5月13日近辺で、また Outlook Hotmail Connector のアップグレードが促されるようになりました。

(2010年 9月 8日リリースの)バージョン 14.1 以下を利用している人には、強制的に最新の(2010年 4月25日リリースの)バージョン 14.2 へのアップグレードが促されます。

しかし、Outlook 2007 でこのアップグレードの指示に従いアップグレードを行っても、Outlook の起動時に以下のエラーが表示されて、起動できないことがあります。

「Microsoft Office Outlook を開けません。Outlook ウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。予期しないエラーが発生しました。MAPI がインフォメーション サービス msncon.dll をロードできませんでした。サービスが正しくインストールされ、設定されていることを確認してください。」

また Outlook での送受信時に以下のようなエラーが発生し、送受信ができません。

「フォルダーを展開できません。このフォルダーのセットを開けません。予期しないエラーが発生しました。MAPI がインフォメーション サービス msncon.dll をロードできませんでした。サービスが正しくインストールされ、設定されていることを確認してください。」

どうやら Hotmail Connector のアドインに問題が発生していたようですが、現在は修正がされたようでアップグレードでは問題が発生しないようです。

ただ、すでにアップグレードを行い、エラーが発生している場合は対処を行う必要があります。

なお、Outlook 2003/2010 では問題が発生しないようです。

対象製品

主に Outlook 2007


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対処方法

Outlook Hotmail Connector の修復を行います。

まず、以下の手順で Hotmail Connector のインストール状況を確認します。

1. [スタート] – [コントロールパネル] の順にクリック。

2.インストールされているプログラム一覧の画面を開きます。

<Windows XP>
[機能の追加と削除] をクリック。

<Windows Vista・7>
[プログラムのアンインストール]、または [プログラムと機能] をクリック。

3. プログラムの一覧が表示されたら、[Microsoft Outlook Hotmail Connector] を探し、「インストール日」を確認します。

インストール日が、「2011/5/13」等になっている場合はそのまま次に進みます。それ以外の日になっている場合は、画面をいったん閉じて、再度 1.~3.の手順で画面を開きなおします。

4. [Microsoft Outlook Hotmail Connector] を右クリックして、[修復] をクリックします。

5. ユーザーアカウント制御が表示されたら、[はい] をクリックします。

6. 画面の指示に従って、修復を完了します。

7. 画面をすべて閉じて、Outlook を起動して状況を確認します。

なお、上記の対応が手っ取り早いですが、Hotmail Connector の最新バージョンを再インストールすることでも改善は可能です。

Outlook Hotmail Connector 32-bit
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=24677

Outlook Hotmail Connector の再インストールの手順については、以下のページを参考にしてみてください。

Outlook Connector のアップグレードが行えない または Outlook Connector での接続が行えない
http://outlooknavi.net/article/165499688.html
→■ A. Outlook Connector が単独でインストールされている場合

 
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